Qu’est-ce que
l’approche systémique de Palo Alto ?
Développée dans les années 1950-70 au Mental Research Institute en Californie, l’approche de Palo Alto s’appuie sur les travaux de Gregory Bateson, Paul Watzlawick et leurs collègues.
Elle repose sur une idée clé :
Le problème ne vient pas seulement des personnes mais des interactions entre elles.
On ne cherche pas “qui a raison”, on observe comment le système fonctionne.
Les principes fondamentaux
On ne peut pas ne pas communiquer
Toute attitude est déjà un message.
Le problème est souvent maintenu par les tentatives de solution
Ce que nous faisons pour résoudre la difficulté contribue parfois à la renforcer.
Changer le cadre change la situation
Un recadrage peut suffire à débloquer une impasse.
On agit sur les interactions plutôt que sur la personne
Le problème n’est pas à chercher chez les personnes mais dans les interactions qu’elles entretiennent.
Pourquoi c’est particulièrement pertinent pour les dirigeants ?
Parce qu’un dirigeant évolue dans des systèmes complexes :
dynamiques d’équipe
enjeux hiérarchiques
cultures multiples (Caraïbes / Métropole)
jeux d’influence
tensions implicites
L’approche systémique permet :
d’identifier les boucles relationnelles invisibles
de sortir des logiques de confrontation stérile
de modifier un paramètre stratégique plutôt que tout bouleverser
de restaurer un cadre clair
En quoi cela influence ma pratique du coaching ?
Dans un coaching Fulgurance :
on analyse les tentatives de solution
on travaille sur les interactions plutôt que sur la “faute”
on pose un cadre sécurisé avant tout mouvement
on privilégie des ajustements précis plutôt que des bouleversements spectaculaires
L’objectif n’est pas l’introspection infinie.
L’objectif est le mouvement juste.
Exemple concret
Un dirigeant dit :
“Mon équipe ne s’engage plus.”
Lecture classique = problème de motivation.
Lecture systémique :
→ Que fait le dirigeant quand l’équipe ralentit ?
→ Plus de contrôle ?
→ Donc moins d’autonomie ?
→ Donc moins d’engagement ?
On agit alors sur la boucle relationnelle et non sur les individus en tant que tels.
→ Découvrir le coaching professionnel