Politique de confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025

La présente politique a pour objectif d’expliquer comment Fulgurance collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.smacoaching-fulgurance.com (ci-après « le Site »), ainsi que la façon dont les cookies sont utilisés.

En utilisant ce Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Fulgurance chez sma coaching – Sophia Marchal
Entreprise Individuelle – Micro-entreprise
SIRET : 978 081 164 00011
Code APE : 7022Z – Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Siège social : Sable Blanc, 97231 Le Robert, Martinique, France
Représentée par : Sophia Marchal, fondatrice.
Email : contact@smacoaching-fulgurance.com
Site web : www.smacoaching-fulgurance.com

Pour toute question relative à vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse ou via le formulaire de contact du Site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au regard des finalités décrites ci-après.

2.1. Données fournies directement par vous

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Fonction, entreprise / organisation

  • Contenu de vos messages (formulaire de contact ou e-mail)

  • Informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale (historique d’échanges, devis, factures, etc.)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons collecter :

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil

  • Données de navigation : pages consultées, temps passé, clics, origine de la visite

  • Informations liées aux cookies et traceurs (voir section « Cookies »)

Nous ne collectons pas, via ce Site, de données dites « sensibles » au sens du RGPD.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  1. Répondre à vos demandes (contact, devis, informations)

    • Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)

  2. Gérer la relation client et les missions

    • Suivi des échanges, réalisation des prestations, facturation, comptabilité

    • Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales (art. 6.1.c)

  3. Communiquer et prospecter auprès de nos contacts professionnels

    • Informations ponctuelles sur nos activités, offres ou événements

    • Base légale :

      • consentement lorsque vous vous inscrivez volontairement,

      • ou intérêt légitime (art. 6.1.f) dans un cadre BtoB raisonnable.

  4. Mesurer l’audience et améliorer le Site

    • Analyse statistique de la fréquentation et des usages

    • Base légale : votre consentement pour les cookies de mesure d’audience non strictement nécessaires.

  5. Respecter nos obligations légales et gérer les éventuels litiges

    • Conservation de certaines données, réponse aux demandes d’autorités

    • Base légale : obligations légales (art. 6.1.c) et intérêt légitime (défense de nos droits).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées :

  • à Fulgurance (Sophia Marchal et, le cas échéant, ses collaborateurs et partenaires directement impliqués dans la mission) ;

  • à nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de création du site, messagerie, outils de mesure d’audience, etc.), dans la stricte mesure nécessaire à leurs services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Des transferts peuvent, le cas échéant, être réalisés en dehors de l’Union européenne via certains prestataires (par exemple pour l’hébergement ou les outils statistiques). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (pays reconnus comme adéquats, clauses contractuelles types, etc.).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

  • Prospects / demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, en l’absence de relation contractuelle ;

  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (notamment comptables : jusqu’à 10 ans pour les pièces justificatives) ;

  • Prospection : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition ;

  • Cookies : voir la section « Cookies » (durée maximale de 13 mois pour les cookies soumis à consentement).

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir si nous détenons des données sur vous et en obtenir une copie ;

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;

  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement ;

  • Droit d’opposition :

    • à tout moment pour la prospection,

    • et, pour les autres traitements, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;

  • Droit à la portabilité : recevoir, dans un format structuré, les données que vous nous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement et réalisé à l’aide de procédés automatisés ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;

  • Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

  • par e-mail : contact@smacoaching-fulgurance.com

  • ou via le formulaire de contact du Site.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • la perte, l’altération ou la destruction accidentelles ou illicites.

L’accès aux données est limité aux seules personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous respecterons les obligations de notification prévues par la réglementation.

Cookies

8. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de reconnaître votre navigateur pendant une certaine durée et de conserver des informations utiles à votre navigation.

Les cookies peuvent être :

  • strictement nécessaires au fonctionnement du Site ;

  • destinés à la mesure d’audience ;

  • éventuellement déposés par des services tiers (par exemple, contenus intégrés ou réseaux sociaux).

9. Les cookies que nous utilisons

9.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture du service (affichage des pages, sécurité, gestion des préférences de cookies, etc.).

Ils ne nécessitent pas votre consentement. Vous pouvez les bloquer via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

9.2. Cookies de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du Site et d’en améliorer le contenu et l’ergonomie (pages les plus consultées, temps moyen de visite, etc.).

Ces cookies ne sont déposés que si vous les acceptez via le bandeau de cookies.

9.3. Cookies tiers

Si des contenus ou services tiers sont intégrés au Site (par exemple, vidéos, boutons de partage, flux de réseaux sociaux), ces services peuvent déposer leurs propres cookies.

Le dépôt de ces cookies est également soumis à votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies ou les paramètres de ces services.

10. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet de :

  • Tout accepter ;

  • Tout refuser (hors cookies strictement nécessaires) ;

  • ou Personnaliser vos choix.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

  • soit en cliquant sur le lien dédié aux paramètres de cookies lorsque celui-ci est disponible sur le Site ;

  • soit en paramétrant directement votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Le paramétrage du navigateur varie selon le logiciel utilisé ; reportez-vous à la section d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.

Attention : le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience de navigation.

Durée de conservation des cookies

Les cookies soumis à consentement sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. Les informations collectées via ces cookies peuvent être conservées pendant une durée maximale de 25 mois à des fins statistiques.

11. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité & cookies est susceptible d’être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale, réglementaire ou de nos pratiques.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.