Étude de cas – Noticias de Cuba
Création d’un magazine interne
Bouygues Bâtiment International – Filiale Cuba (2020–2023)
Directrice de la communication – expatriation (3 ans)
Synthèse exécutive
Noticias de Cuba est un magazine interne premium que j’ai conçu et piloté pour la filiale cubaine de Bouygues Bâtiment International, dans un contexte d’isolement géographique, de fortes contraintes techniques et de crise sanitaire.
L’objectif : maintenir la cohésion des équipes, valoriser des projets complexes et incarner la stratégie managériale dans un environnement où les outils digitaux étaient limités.
Sur trois ans, ce dispositif est devenu un support structurant de communication interne, diffusé à la fois sur les chantiers, auprès des équipes expatriées et au siège du Groupe.
Situation de départ
La filiale cubaine de Bouygues Bâtiment International opère dans un contexte particulièrement complexe : 22 chantiers répartis sur toute l’île, plus de 10 000 collaborateurs cubains, environ 500 expatriés, et des pôles parfois distants de plus de 800 km, avec des infrastructures de transport limitées.
En 2020, dans un contexte de crise sanitaire mondiale, les événements internes sont annulés, les déplacements réduits et les équipes encore plus isolées. Le principal outil de communication interne existant — une newsletter mensuelle — montre alors ses limites : design peu attractif, format rigide, faible profondeur éditoriale et dépendance à une plateforme en ligne difficilement accessible dans un pays où l’accès à Internet est coûteux, instable et fortement contraint.
Le vrai enjeu
Au-delà d’un simple problème de support, l’enjeu était stratégique :
Comment maintenir la cohésion, le sentiment d’appartenance et l’adhésion à la stratégie d’entreprise, dans un contexte d’isolement physique, de fortes contraintes techniques et culturelles, et d’absence quasi totale d’outils digitaux collaboratifs ?
La communication interne devait devenir un levier de lien, de reconnaissance et d’incarnation managériale, et non plus un simple canal d’information.
Ma contribution
J’ai initié et piloté la transformation complète de la newsletter existante en un véritable magazine interne premium, pensé comme un dispositif structurant de communication managériale.
Mon rôle a couvert l’ensemble de la chaîne de valeur :
définition de la gouvernance éditoriale,
conception de la ligne éditoriale,
direction artistique,
pilotage opérationnel,
coordination de l’équipe communication (travail en interne, moyens limités).
L’objectif : créer un support capable de fédérer des équipes dispersées, de valoriser les expertises métier et d’incarner la stratégie et les valeurs de BBI Cuba, tout en étant utilisable dans un environnement à très fortes contraintes
Leviers activés
Repositionnement du support : passage d’une newsletter d’actualité à un magazine interne trimestriel.
Refonte éditoriale complète :
édito managérial incarné,
articles de fond,
interviews d’experts et de directeurs de projet,
pédagogie sur les expertises techniques,
tour d’horizon des chantiers de l’île,
valorisation des enjeux Sécurité, QEDD, RH.
Direction artistique alignée avec l’image premium du Groupe :
visuels haute définition,
hiérarchie graphique claire,
iconographie, schémas et infographies pour la lisibilité.
Adaptation aux contraintes locales :
versions française et espagnole,
diffusion digitale ciblée,
impression papier pour affichage sur les chantiers sans accès Internet.
Déploiement institutionnel :
diffusion locale (collaborateurs, direction),
diffusion au siège et au COMEX de la maison mère.
Effets observables
Adoption durable du magazine comme référence de communication interne de la filiale.
Renforcement du sentiment d’appartenance et de la visibilité des projets, malgré l’isolement géographique.
Valorisation des expertises locales auprès du siège et des autres filiales internationales.
Pérennisation du format sur trois années consécutives, avec un rythme trimestriel adapté à la temporalité réelle des chantiers.
Rayonnement du support au-delà de Cuba, comme vitrine du savoir-faire BBI dans un contexte international contraint.
Ce que ce projet illustre de mon approche
Ce projet illustre ma manière d’intervenir en communication stratégique :
lire finement un contexte, intégrer les contraintes plutôt que les subir, et concevoir des dispositifs sobres, exigeants et adaptés, capables de créer du lien, de la clarté et de l’adhésion même dans les environnements les plus complexes.
Il révèle une posture fondée sur l’adaptation rapide, la lecture systémique des enjeux humains et culturels, et la capacité à transformer des situations critiques en leviers de cohésion et de sens.
Fiche synthèse
Client : Bouygues Bâtiment International – Filiale Cuba
Type d’intervention : Communication stratégique & communication interne
Dispositif : Création d’un magazine interne premium
Durée : 2020–2023 (3 ans)
Rythme : Trimestriel
Contexte : Expatriation – environnement interculturel et contraint
Niveau d’intervention : Direction / organisation